Privatnost i podaci

1. Ko je odgovoran

Za vaše podatke odgovara Leovac Digital s.r.o., Slovačka. Za sva pitanja o podacima pišite na [email protected].

Leovac Digital s.r.o.
Email: [email protected]

2. Koje podatke čuvamo

Nalog: ime, email, lozinku (samo u zaštićenom obliku koji se ne može pročitati) i Google oznaku ako se prijavljujete preko Googla.

Smještaj i sajt: naziv, adresu i tačku na mapi, jedinice, cijene, fotografije, tekstove, telefon, WhatsApp, Viber i email za upite.

Plaćanje: kartične podatke čuva Stripe, mi vidimo samo vrstu kartice i posljednje 4 cifre. Za uplatnicu čuvamo poziv na broj i datum uplate. Račune čuvamo koliko zakon traži.

Korišćenje: kad ste prošli koji korak čarobnjaka i kad ste objavili sajt, da vidimo gdje domaćini zapinju. Ne čuvamo šta ste u tim koracima kucali. Uređaje na kojima ste uključili obavještenja o upitima. Tehničke zapise servera (IP adresa, vrijeme, greške), radi sigurnosti.

Poruke: ono što nam pišete mailom ili na WhatsApp, i razgovori sa chatom na domazzo.com. Chat ne traži ime; email ili broj čuvamo samo ako ga sami ostavite da vam se javimo.

3. Zašto ih koristimo

Da napravimo i održavamo vaš sajt, primimo upite i naplatimo paket (ugovor sa vama). Da vam pošaljemo mailove o upitima, probi i plaćanju (ugovor). Da zaštitimo sistem i poboljšamo put do prvog sajta (naš opravdan interes). Da vodimo račune (zakonska obaveza).

Ne prodajemo vaše podatke i ne koristimo ih za reklame drugih firmi.

4. Podaci gostiju

Kad gost pošalje upit preko vašeg sajta, njegove podatke (ime, kontakt, datumi, poruka) obrađujemo po vašem nalogu: vi ste rukovalac, mi obrađivač. Koristimo ih samo da upit stigne do vas i da gost dobije odgovor.

Razgovori sa AI asistentom na sajtu čuvaju se bez imena i kontakta gosta i brišu poslije 30 dana.

Domaćin može pročitati razgovor sa AI asistentom i odgovoriti gostu u njemu. Poruke između gosta i domaćina automatski prevodimo preko Anthropica, a gost u razgovoru vidi ime domaćina iz dijela „O nama“ na sajtu.

5. Kome dajemo podatke

• Stripe (plaćanje paketa karticom).
• Anthropic (vještačka inteligencija Claude: piše tekstove sajta iz vaših odgovora i fotografija, prevodi, uključujući poruke između gosta i domaćina u chatu na sajtu, odgovara gostima preko AI asistenta i vama u chatu na domazzo.com). Prema uslovima za njihov API, te podatke ne koriste za učenje svojih modela.
• Google (prijava preko Google naloga, ako je izaberete, predlozi adrese dok kucate, i mapa na sajtovima domaćina: Google Maps se učitava tek uz gostovu saglasnost i tada dobija njegovu IP adresu i postavlja svoje kolačiće, kao samostalni rukovalac).
• OpenStreetMap (traženje tačke za adresu u čarobnjaku, i mapa na sajtu dok Google Maps nije uključen; i ona se učitava tek kad je gost otvori).
• Servisi za obavještenja vašeg pregledača (Google, Apple, Mozilla), samo ako ste uključili obavještenja na uređaju; za aplikaciju Domazzo Expo (650 Industries, SAD) i servisi za obavještenja Applea i Googlea, koji vide naslov i tekst obavještenja (bez imena i kontakata gostiju).
• Zoho Mail (slanje mailova).
• Banka, kad plaćate uplatnicom.

6. Prenos van Evropske unije

Neki od ovih servisa (Stripe, Anthropic, Google) obrađuju podatke i u SAD. Prenos ide na osnovu okvira EU i SAD za privatnost podataka ili standardnih ugovornih klauzula Evropske komisije.

7. Koliko dugo

Dok imate nalog. Poslije zatvaranja naloga ili kraja probe bez paketa čuvamo podatke još 30 dana, pa ih brišemo. Račune čuvamo koliko zakon traži. Razgovore sa AI asistentom i sa chatom na domazzo.com, sa kontaktom koji ste tamo ostavili, brišemo poslije 30 dana; ako vam odgovorimo mailom, ta prepiska ostaje kao i ostala pošta.

8. Kolačići

Koristimo samo kolačiće koji trebaju da sajt i admin rade: za prijavu i sigurnost formi, „Zapamti me“ ako ga ostavite uključenim, i jedan naš kolačić (dz_visitor, godinu dana) koji broji koliko posjeta stranice za prijavu završi otvaranjem naloga. Nema kolačića za reklame ni praćenja drugih firmi.

Sajtovi domaćina ne postavljaju kolačiće za praćenje; kolačić sesije dobija samo gost koji pošalje upit ili poruku. Mapu sa Google-a, koja postavlja svoje kolačiće, sajt učitava tek kad gost pristane u obavještenju o kolačićima ili kad je sam otvori; izbor se čuva samo u gostovom pregledaču (localStorage, ne kolačić) i mijenja se preko „Podešavanja kolačića“ u dnu svakog sajta.

9. Vaša prava

Možete tražiti da vidite svoje podatke, da ih ispravimo, obrišemo, ograničimo obradu ili pošaljemo u obliku koji se može prenijeti, i možete se usprotiviti obradi zasnovanoj na našem interesu. Pišite na [email protected], odgovaramo u roku od mjesec dana.

Žalbu možete podnijeti Uredu za zaštitu ličnih podataka Slovačke (na slovačkom: Úrad na ochranu osobných údajov, dataprotection.gov.sk) ili organu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

10. Izmjene

Kad mijenjamo ovaj tekst, mijenja se datum na vrhu. O važnim izmjenama vam pišemo mailom.